GTC
Condizioni generali (GTC) di Sorenos GmbH
Sorenos GmbH, Feldweg 9, 8623 Wetzikon / www.sorenos.ch
A. Generalità / Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CG") si applicano a tutti i rapporti contrattuali/commerciali tra il cliente, committente, tecnico pubblicitario (di seguito "Cliente/i") e Sorenos GmbH, Feldweg 9, 8623 Wetzikon (di seguito "Sorenos"), se non diversamente concordato.
Le presenti CGV si applicano se sono state esplicitamente concordate o rese generalmente note al cliente prima della conclusione del contratto, in particolare se sono state attivate e accettate dal cliente al momento della creazione dell'account utente, se sono state stampate sulle conferme d'ordine o simili, se sono state attivate sul sito web (https://www.sorenos.ch) o in qualsiasi altro modo. Con l'accettazione dell'offerta/il completamento della procedura d'ordine, le presenti CGV diventano parte integrante dell'accordo contrattuale tra Sorenos e il cliente. Le presenti CGV si applicano anche agli ordini aggiuntivi, anche se non espressamente concordati nuovamente. Eventuali commenti/rettifiche da parte del Cliente non saranno considerati accettati senza un'espressa dichiarazione scritta da parte di Sorenos.
Sorenos si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Si applicherà la versione delle presenti CGV in vigore al momento dell'ordine.B. Conclusione del contratto
1. condizioni del contratto
1.1 In particolare, Sorenos offre pellicole, grezzi, strumenti e tutti gli altri prodotti, servizi e simili (di seguito solo: "Prodotti").
1.2.Le offerte di Sorenos (in particolare tutti i prodotti offerti nel negozio online, di seguito denominati "offerta/e") sono rivolte esclusivamente a clienti con sede legale/residenza in Svizzera. L'offerta è valida fino a quando il prodotto è disponibile nel negozio online e fino ad esaurimento scorte.
1.3 L'offerta è valida fino a quando il prodotto è disponibile nel negozio online.1.3 È inoltre condizione necessaria per la conclusione del contratto che il cliente disponga di un account utente (per cui Sorenos si riserva il diritto di rifiutare la creazione di un account utente a sua discrezione e senza indicarne i motivi), che accetti senza riserve le presenti CGV, che abbia preso atto dell'informativa sulla privacy di Sorenos e che, a giudizio di Sorenos, abbia una sufficiente affidabilità creditizia.
2 Conclusione del contratto attraverso l'accettazione dell'offerta da parte del cliente
2.1 Il contratto si conclude immediatamente con l'invio dell'ordine via e-mail, telefono, ecc. o con il completamento dell'ordine da parte del cliente stesso nel negozio online. Nel caso di ordini effettuati via e-mail, telefono, ecc. il cliente accetta espressamente che Sorenos e/o i suoi dipendenti, ausiliari o agenti generalmente autorizzati possano effettuare l'ordine in nome e per conto del cliente nell'account utente di quest'ultimo. In caso di discrepanze nell'ordine creato per il cliente, quest'ultimo dovrà rispondere immediatamente e richiedere una correzione per iscritto, altrimenti l'ordine sarà considerato approvato.
2.2 Tuttavia, la conclusione del contratto è soggetta alla condizione successiva (il contratto viene annullato retroattivamente / ex tunc in caso di) un'offerta di prezzo errata o un'impossibilità di consegna precedente o successiva. Eventuali conferme d'ordine sono generate automaticamente e non costituiscono un impegno alla validità del contratto e/o all'effettiva consegna del prodotto.
C. Prezzi / consegna / condizioni di pagamento
3. prezzi
3.1 I prezzi dei prodotti indicati nel negozio online o in altro modo e tutti gli altri prezzi associati al contratto sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l'eventuale imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge (IVA inclusa).
3.2 Si applica il prezzo in vigore al momento della conclusione del contratto. Sorenos si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tutte le informazioni fornite da Sorenos a titolo indicativo non sono vincolanti e sono da intendersi solo come una stima dell'ordine di grandezza.
3.3 I prezzi di spedizione saranno applicati al momento della stipula del contratto.
3.3 I costi di spedizione includono il materiale di imballaggio, ma non comprendono l'assicurazione sul trasporto/spedizione e simili. Su richiesta del cliente, è solitamente possibile stipulare un'assicurazione sul trasporto/spedizione. In questo caso, il cliente deve annotarlo al momento dell'ordine o contattare Soneros subito dopo. Sorenos si impegnerà a comunicare al cliente nel più breve tempo possibile (di solito entro 48 ore al massimo (escluse le domeniche e i giorni festivi)) se e a quali condizioni è possibile stipulare un'assicurazione sul trasporto/spedizione.
4. consegna
4.1 La consegna avviene solitamente tramite corriere (es. PDP) o Posta Svizzera.
4.2 Su richiesta del cliente, è solitamente possibile organizzare una consegna espressa individuale. In questo caso, il cliente deve annotarlo al momento dell'ordine o contattare Soneros immediatamente dopo. Sorenos si impegnerà a comunicare al cliente nel più breve tempo possibile (di solito entro 48 ore al massimo (escluse le domeniche e i giorni festivi)) dalla richiesta del cliente se e a quali condizioni è possibile la consegna espressa.
4.3 Il trasporto/consegna è a carico e rischio del cliente. Sorenos ha il diritto di effettuare consegne parziali senza indicarne i motivi. La data di consegna indicata nel negozio online, nell'ordine o in altro modo è solo una data di consegna indicativa non vincolante e provvisoria. L'annullamento del contratto e le richieste di risarcimento danni (compresi il mancato guadagno, i costi conseguenti e le penali contrattuali, ecc.) dovuti a una consegna tardiva e/o incompleta e/o difettosa sono esclusi in toto.
5. termini di pagamento / metodi di pagamento
5.1 Salvo diverso accordo scritto, il periodo di pagamento è di 30 giorni netti dalla data della fattura. Il termine di pagamento è una data di scadenza (dalla data della fattura). Se il cliente non adempie ai propri obblighi di pagamento entro i termini stabiliti, sarà in mora senza ulteriori indugi e dovrà pagare gli interessi di mora previsti dalla legge. Inoltre, Sorenos ha il diritto di addebitare una commissione di sollecito di CHF 100,00 per ogni sollecito a partire dal secondo sollecito. Inoltre, tutti i costi relativi alla riscossione dei pagamenti in ritardo saranno a carico del cliente e Sorenos sarà in ogni caso completamente indennizzata dal cliente.
5.2 Sorenos avrà il diritto, a sua discrezione e senza indicarne i motivi, di richiedere al Cliente un pagamento anticipato e una o più fatture in acconto. Il Cliente accetta che Sorenos possa effettuare una verifica del credito del Cliente in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni.
5.3 I prodotti rimarranno di proprietà di Sorenos fino al completo pagamento da parte del Cliente a Sorenos. Sorenos avrà il diritto di effettuare una registrazione corrispondente nel registro di riserva di proprietà.
D. Responsabilità / garanzia / compensazione e cessione
6 Responsabilità / Garanzia
6.1 Sorenos sarà responsabile nei confronti del Cliente solo per l'accurata esecuzione dei tagli in conformità alle specifiche del Cliente. Sorenos sarà responsabile solo per i danni causati da grave negligenza o colpa di Sorenos stessa. La responsabilità per i danni sarà in ogni caso limitata ai danni diretti prevedibili e tipicamente verificatisi.
6.2 Il Cliente è responsabile per l'esecuzione dei tagli in conformità alle specifiche del Cliente.6.2 Il Cliente è tenuto a controllare i prodotti immediatamente dopo il ricevimento per verificarne la correttezza, la completezza, la qualità, i danni alla consegna, ecc. e a segnalare immediatamente per iscritto eventuali reclami a Sorenos, altrimenti la ricevuta di consegna/consegna/prodotto si intende approvata.
6.3 Per quanto riguarda i prodotti (qualità, forza adesiva, proprietà, ecc.), si applicano sempre le disposizioni di garanzia specifiche del prodotto del rispettivo produttore. Sorenos assegnerà (per quanto possibile) al cliente tutti i diritti di garanzia a cui ha diritto nei confronti dei propri fornitori/produttori e supporterà il cliente per quanto possibile (a fronte di un indennizzo di Sorenos) nell'applicazione dei diritti corrispondenti.
6.4 È escluso il risarcimento di danni indiretti, danni conseguenti e altre perdite finanziarie (perdita di profitto, penali contrattuali, ecc.). È esclusa, nella misura consentita, qualsiasi responsabilità per errori da parte di fornitori e altre persone ausiliarie, nonché per prodotti difettosi, ed è generalmente esclusa ed esclusa (nella misura consentita) la responsabilità per danni conseguenti e per tutti i costi associati.
6.5 Inoltre, la responsabilità di Sorenos e dei suoi ausiliari è esclusa nella misura consentita dalla legge. Sorenos non sarà responsabile per danni indiretti o conseguenti.
Tutti i costi sostenuti a causa dell'uso improprio e/o dell'inosservanza delle informazioni (del produttore), dell'inosservanza della legge e/o dell'uso dei prodotti contrario al contratto (in particolare anche i costi conseguenti e di accompagnamento, i costi di terzi, i costi procedurali, ecc.) saranno interamente ed esclusivamente a carico del cliente.
6.6 In ogni caso, il cliente è tenuto a comunicarci immediatamente per iscritto i punti che considera difetti, indicando i punti esatti contestati, altrimenti il prodotto (compresi tali punti) si riterrà accettato senza riserve.
7. Compensazione e cessione
7.1 Sorenos avrà il diritto di compensare tutti i crediti esistenti nei confronti del Cliente con eventuali contropretese del Cliente. Il cliente potrà compensare eventuali crediti vantati nei confronti di Sorenos solo nella misura in cui tale credito nei confronti di Sorenos sia stato riconosciuto da Sorenos per iscritto o sia stato stabilito da una decisione giudiziaria giuridicamente vincolante.
7.2 Sorenos è inoltre espressamente autorizzata a cedere il presente contratto o i diritti da esso derivanti in tutto o in parte a terzi. Il Cliente non può cedere a terzi i crediti derivanti dal singolo contratto e/o dalle presenti CGV senza il consenso dell'Appaltatore.
8. Risoluzione per giusta causa / cancellazione anticipata (risoluzione straordinaria)
8.1 Sorenos avrà il diritto di risolvere tutti i rapporti commerciali con il Cliente in qualsiasi momento e senza preavviso per giusta causa e/o di trattenere i prodotti non ancora consegnati o di astenersi del tutto dalla consegna e/o di disattivare temporaneamente o cancellare completamente l'account utente.
8.2 Un motivo importante sussiste in particolare in caso di fallimento/insolvenza, arretrati di pagamento del cliente superiori a 60 giorni (a condizione che siano già stati inviati almeno due solleciti).
8.3 Entrambe le parti hanno il diritto - con un periodo di preavviso di 3 mesi - di interrompere il rapporto commerciale in qualsiasi momento e/o di disattivare temporaneamente o cancellare completamente l'account dell'utente, per cui gli ordini/contratti già concordati fino al momento del ricevimento della comunicazione di risoluzione devono essere soddisfatti.
E. Disposizioni finali
9. Protezione dei dati
9.1 La protezione e il trattamento confidenziale dei dati personali è una preoccupazione fondamentale per Sorenos e Sorenos si attiene rigorosamente alle disposizioni di legge applicabili.
9.2 Il cliente accetta che Sorenos comunichi per via elettronica (ad esempio tramite e-mail, SMS, messenger, ecc.) fino alla revoca del presente accordo.
9.3 Per quanto riguarda la raccolta e il trattamento dei dati, si applica l'attuale Informativa sulla privacy di Sorenos, che può essere visualizzata, scaricata e salvata, tra l'altro, sul sito web (link: https://sorenos.ch/pages/datenschutz).
10. modifiche / adeguamenti
10.1 Modifiche e/o integrazioni alle presenti CGC sono possibili in qualsiasi momento, ma devono essere effettuate per iscritto, il che vale anche per il requisito della forma scritta. Sorenos può modificare/adattare le presenti CGV in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi, fatti salvi i termini di preavviso.
10.2 In tal caso, Sorenos può modificare le CGV in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi.
10.2 In tal caso, il cliente sarà informato della modifica/adeguamento delle CGV in forma adeguata (ad esempio, tramite e-mail e pubblicazione sul nostro sito web) e/o le CGV modificate/adeguate saranno inviate al cliente, ad esempio tramite e-mail.
10.3.
10.3 Le CGV emendate/modificate si riterranno accettate se il cliente (permanente) confermerà esplicitamente la propria accettazione (ad esempio, effettuando l'ordine successivo) o se il cliente non avrà presentato a Sorenos un'obiezione scritta (è sufficiente un'e-mail) entro un mese dalla notifica.
11. clausola di separazione
11.1 Qualora singole disposizioni delle presenti CGV dovessero risultare o diventare inefficaci, invalide o inapplicabili in tutto o in parte, la validità, l'efficacia e l'applicabilità delle restanti disposizioni rimarranno inalterate.